在中國(guó)疫情被列入PHEIC后，目前多個(gè)國(guó)家和航空公司已停運(yùn)相關(guān)客機(jī)、貨機(jī)
在中國(guó)疫情被列入PHEIC后，目前多個(gè)國(guó)家和航空公司已停運(yùn)相關(guān)客機(jī)、貨機(jī)。匯總?cè)缦拢?/strong>
【亞洲及西南太平洋】
? 印尼獅航集團(tuán)宣布2月起旗下所有航司將取消往來中國(guó)內(nèi)地的航班；
? 韓亞旗下低成本航空首爾航空也取消所有中國(guó)內(nèi)地航班；
? 新加坡航空2月將減少部分中國(guó)航點(diǎn)航班，包括2月4-29日新加坡-北京SQ806/1航班等
? 酷航自2月8日起暫停所有中國(guó)內(nèi)地航點(diǎn)航班；
? 捷星亞洲1月31日至3月31日暫停新加坡-合肥、貴陽(yáng)、徐州航線；
? 土耳其航空暫時(shí)停飛全部中國(guó)內(nèi)地航線至2月9日，土航目前在中國(guó)內(nèi)地航點(diǎn)包括北京、廣州、上海、西安；
? 大韓航空2月2日至22日期間，仁川=黃山、張家界、長(zhǎng)沙、昆明、青島KE845/6、北京KE859/60，釜山=南京、北京暫時(shí)停飛。釜山=青島、上海浦東由每周7班減為每周一、三、五、日飛航，濟(jì)州=北京由每周7班減為每周二、四、六飛航。2月11日至22日期間，暫時(shí)停飛仁川=沈陽(yáng)。武漢航線停飛至3月27日。其余航班/航線暫時(shí)不受影響；
? 以色列航空1月31日至3月25日期間暫時(shí)停飛中國(guó)內(nèi)地航線；
? 印度航空1月31日至2月14日期間取消孟買-德里-上海浦東AI348/9，在此期間，新德里-香港航線只有3天飛航，最多7個(gè)航班，并未公布具體航班日期和時(shí)間;
? 新西蘭航空2月9日至3月29取消飛往中國(guó)內(nèi)地的航班，新西蘭在內(nèi)地只有上海航點(diǎn)；
? 阿提哈德航空將暫時(shí)取消北京-名古屋的第五航權(quán)航段；
? 越南宣布暫停中越之間直航航班；
? 越捷航空自2月1日暫停所有中國(guó)內(nèi)地航線，直至另行通知；
? 捷星太平洋2月6日起暫停運(yùn)營(yíng)中國(guó)航線（廣州、香港）；
? 澳洲航空2月9日至3月29日暫時(shí)停飛中國(guó)內(nèi)地航線（北京、上海）。澳航原定2月22日停航北京，如此一來北京航線提前停航；
? 宿務(wù)太平洋航空將從2020年2月2日起至3月29日，取消北京、上海、廣州、廈門、深圳往返菲律賓的所有航班，同時(shí)，也將減少香港、澳門往返菲律賓的航班；
? 卡塔爾航空宣布2月3日起暫停中國(guó)內(nèi)地航線，直至另行公告；
【北美】
? 美聯(lián)航自2月6日至3月28日期間，除每日1班舊金山-香港外，所有中美航線暫停運(yùn)營(yíng)。2月6日（不含）前繼續(xù)運(yùn)營(yíng)部分中美航線；
? 美國(guó)航空1月31日10:30AM CST宣布即刻起至3月28日期間，所有中國(guó)內(nèi)地航線暫停運(yùn)營(yíng)；
? 達(dá)美航空將在2月6日至4月30日期間暫停運(yùn)營(yíng)所有中國(guó)內(nèi)地航線；
? 加拿大航空取消2月29日前飛往上海和北京的所有航班。上海和北京是該公司在中國(guó)內(nèi)地唯二航點(diǎn)；
【歐洲】
? 英國(guó)航空暫時(shí)停中國(guó)內(nèi)地航線（北京、上海）至2月29日；
? 德國(guó)漢莎集團(tuán)旗下漢莎航空、瑞士航空和奧地利航空飛往中國(guó)內(nèi)地航點(diǎn)（北京、上海、南京、沈陽(yáng)、青島）的航班從1月30日起取消至2月9日。往來香港的航班不受影響；
? 荷蘭皇家航空1月30日起暫時(shí)停飛成都、杭州。1月31日起暫時(shí)停飛廈門航線。1月30日晚間更新：2月3日起暫時(shí)停飛北京、上海航線。2月9日會(huì)重新評(píng)估情況決定是否繼續(xù)停飛；
? 法國(guó)航空1月31日起暫停飛往中國(guó)內(nèi)地的航班，直至2月9日；
? 芬蘭航空修改停航計(jì)劃：2月6日-29日停航所有中國(guó)內(nèi)地航點(diǎn)。2月5日至3月29日取消飛往北京大興及廣州航班，2月8日至3月29日取消南京航班。1月31日至2月9日期間不接受中國(guó)航線預(yù)訂；
? 維珍大西洋航空宣布2月1日起暫停中國(guó)內(nèi)地航線（上海）14天；意大利在確診兩例新冠肺炎病例后，宣布暫停所有往來中國(guó)內(nèi)地的航班，中國(guó)航司
? 及意大利包機(jī)公司Neos的中意之間直飛航班將受到影響；
? 北歐航空自1月31日至2月9日期間暫停運(yùn)營(yíng)從中國(guó)航線（北京、上海）；
? 波蘭航空暫停運(yùn)營(yíng)中國(guó)航線（北京大興、北京首都）至2月9日；
? 俄羅斯宣布暫停中俄之間航班運(yùn)營(yíng)，但保留俄羅斯航空莫斯科-北京、上海、廣州、香港航線，這些航班自1月31日下午17時(shí)起統(tǒng)一調(diào)整至謝列梅捷沃國(guó)際機(jī)場(chǎng)F航站樓執(zhí)行。中國(guó)南方航空CZ655/6航班也調(diào)整至F航站樓。中方航司執(zhí)行的航班目前繼續(xù)運(yùn)營(yíng);
? 俄羅斯S7航空宣布2月1日起暫停中國(guó)航線；
【非洲】
? 埃及航空暫時(shí)停飛全部中國(guó)內(nèi)地航線，杭州自2月1日起暫停，北京、廣州自2月4日起暫停，恢復(fù)日期待疫情穩(wěn)定后另行通知；
? 肯尼亞航空即日起暫停飛往中國(guó)內(nèi)地（廣州）的航班，直至另行通知；
? 皇家摩洛哥航空1月31日至2月29日期間暫停飛往中國(guó)內(nèi)地（北京）的航班，該航線于1月16日開通；
? 盧旺達(dá)航空暫停中國(guó)內(nèi)地航線（廣州）直至另行通知為止，將于2月底重新評(píng)估情況；
? 坦桑尼亞航空將推遲中國(guó)航線首航。
補(bǔ)充：
? 荷蘭皇家航空--暫停所有往返中國(guó)大陸的航班至2020年2月9日。目前，荷航將繼續(xù)運(yùn)營(yíng)往返北京和上海航線至2月2日。
? 西班牙利比里亞航空--自2020年1月31日起，暫停飛往上海的航班，直到2月結(jié)束為止。
? 維珍航空--從倫敦飛往上海的VS250航班于2020年1月31日?qǐng)?zhí)飛后暫停，從上海飛往倫敦的VS251航班于2020年2月1日?qǐng)?zhí)飛后暫停。
? 芬蘭航空--即日起至2020年3月29日，從赫爾辛基飛往北京大興和南京的航班取消。北京大興機(jī)場(chǎng)自2月5日起取消航班，南京自2月8日起取消航班。自2020年2月6日至2月29日期間，取消所有往返中國(guó)大陸的航班。自2020年2月5日至3月29日期間，取消飛往廣州的航班。
? 北歐航空--從2020年1月31日至2月9日期間暫停從哥本哈根飛往上海和北京的航班，以及2月1日至2月10日期間從上海和北京飛往哥本哈根的航班。香港出發(fā)航班維持不變。
? 土耳其航空--暫停所有中國(guó)大陸（北京、上海、廣州和西安）往返于土耳其的航班至2020年2月9日。并取消2月10日之后的部分航班。
? 卡塔爾航空--從2020年2月3日起停飛多哈往返中國(guó)大陸6個(gè)城市（北京、成都、重慶、廣州、杭州、上海）的直飛商業(yè)航班，停航期限暫定為一周。
? 新加坡航空及勝安航空--自2020年2月起，暫停部分新加坡往返中國(guó)大陸航班的運(yùn)營(yíng)。
? 新加坡酷航--自2020年1月30日起，對(duì)中國(guó)大陸、香港和澳門航班作出部分調(diào)整。從2020年2月8日至3月28日暫停所有往返于新加坡與中國(guó)大陸之間的航班。
? 越南航空--從2020年2月2日至2月29日期間暫停中國(guó)大陸與越南之間的所有航班。
? 韓亞航空--從2020年2月1日起暫停飛往桂林、長(zhǎng)沙和?？诘暮桨唷?br /> ? 毛里求斯航空--從2020年1月31日起，暫停飛往上海的每周2次航班；飛往香港、馬來西亞、新加坡航班仍維持正常。
? 以色列航空--于2020年2月1日至3月25日暫時(shí)停止往返于以色列特拉維夫和中國(guó)北京的直飛航班服務(wù)。香港往來特拉維夫航班仍按原計(jì)劃提供直飛航班服務(wù)。
? 阿斯塔納航空--取消2020年2月3日至2月29日北京及烏魯木齊的常規(guī)航班。
? 亞洲航空--階段性減少往來中國(guó)大陸的航班至2020年2月29日，同時(shí)對(duì)于往來武漢航班的取消時(shí)間持續(xù)至2020年2月29日并保留根據(jù)屆時(shí)規(guī)定和情況繼續(xù)延長(zhǎng)航班取消的可能。
? 新西蘭航空--2020年2月18日至3月31日期間，上海-奧克蘭航線將從目前的一周七班調(diào)整為一周四班。
? 埃及航空--暫停2020年2月29日之前往返于中國(guó)大陸的航班。從杭州最后起飛的航班是2月1日，從北京和廣州最后起飛的航班是2月4日。
? 南半球航空--于2020年2月1日至3月1日期間停飛廣州與留尼汪之間往返航班。
新加坡港對(duì)所有14天內(nèi)靠過內(nèi)地的船舶增加嚴(yán)格檢疫程序
據(jù)新加坡海事和港務(wù)局(MPA)2月1日連續(xù)發(fā)布2條公告稱，新加坡港禁止14天內(nèi)到過中國(guó)大陸的游客入境并且對(duì)所有14天內(nèi)靠過內(nèi)地的船舶增加嚴(yán)格檢疫程序。
本通告國(guó)家環(huán)境局(港口衛(wèi)生處)向港口衛(wèi)生處提出海事健康聲明的要求。這些規(guī)定適用于:
所有在過去14天內(nèi)在中國(guó)港口?？康牡指鄞?或b)所有在過去14天內(nèi)曾前往中國(guó)內(nèi)地的抵港船只及其船員/游客。
本聲明是預(yù)防武漢冠狀病毒(2019-nCoV)傳入新加坡措施的一部分，將于2020年2月1日2359時(shí)生效。必須在到達(dá)新加坡港口前24小時(shí)提交給國(guó)家環(huán)境局(港口衛(wèi)生處)。
亞馬遜全球開店于近日發(fā)布了針對(duì)新型冠狀病毒疫情影響給賣家的建議
在物流方面，對(duì)于自發(fā)貨賣家，建議其根據(jù)自己的貨源及合作的物流商情況進(jìn)行操作，對(duì)于全店鋪基本無(wú)法發(fā)貨的，可設(shè)置成“休假模式”暫不出售；若仍有部分商品可售，則可將無(wú)法按時(shí)履約的商品進(jìn)行下架處理；若商品均可銷售，只是時(shí)效相對(duì)延長(zhǎng)，商家可設(shè)置更長(zhǎng)的配送準(zhǔn)備時(shí)間；對(duì)于使用亞馬遜“購(gòu)買配送”服務(wù)的賣家，只要按時(shí)發(fā)貨，便不會(huì)影響其績(jī)效指標(biāo)。
對(duì)于亞馬遜物流賣家，則需持續(xù)關(guān)注供貨工廠在產(chǎn)能和交付時(shí)間上與預(yù)期的差異，其也可以考慮分批發(fā)貨，運(yùn)往FBA倉(cāng)庫(kù)，先到先發(fā)。亞馬遜全球物流服務(wù)（AGL）則將于2月3日起恢復(fù)網(wǎng)上訂艙服務(wù)。2月10日起，亞馬遜全球物流服務(wù)團(tuán)隊(duì)全面復(fù)工。
在店鋪運(yùn)營(yíng)方面，商戶需要積極與買家溝通，妥善處理無(wú)法按時(shí)配送的訂單。同時(shí)及時(shí)調(diào)整合理的店鋪營(yíng)銷計(jì)劃。在關(guān)檢方面，賣家也需密切關(guān)注海關(guān)檢驗(yàn)檢疫等出口相關(guān)政策，不過截止發(fā)布該建議時(shí)，中國(guó)海關(guān)還未出臺(tái)相關(guān)商品出口限制。
eBay發(fā)布關(guān)于因新型冠狀病毒疫情影響的物流政策調(diào)整公告
近日，eBay官網(wǎng)發(fā)布:為了配合做好疫情防控工作，SpeedPAK春節(jié)假期攬收服務(wù)恢復(fù)時(shí)間有所調(diào)整。根據(jù)各省市政府關(guān)于延遲企業(yè)復(fù)工的通知，全國(guó)大部分地區(qū)攬收服務(wù)將于2020年2月3日恢復(fù)，部分城市將于2月10日恢復(fù)。具體還是要看后續(xù)eBay以及橙聯(lián)官方公告。
eBay建議在SpeedPAK未恢復(fù)攬收服務(wù)及其他物流解決方案無(wú)法保證正常服務(wù)期間，對(duì)于確認(rèn)將受到大面積影響而無(wú)法正常發(fā)貨的賣家，請(qǐng)務(wù)必為店鋪開啟假期模式，以避免引起買家糾紛和差評(píng)；若賣家根據(jù)自身實(shí)際情況選擇繼續(xù)正常銷售（店鋪未開啟假期模式），對(duì)于期間產(chǎn)生的交易，請(qǐng)務(wù)必選擇其他可靠的物流解決方案并設(shè)置與預(yù)期收貨時(shí)間相匹配的物流選項(xiàng)。在疫情變化下，政府可能還會(huì)陸續(xù)出臺(tái)其他相關(guān)規(guī)定進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整。在此，ebay也強(qiáng)烈建議賣家不要采用延長(zhǎng)訂單處理時(shí)間來代替假期模式的方式進(jìn)行處理。
對(duì)于春節(jié)假期以及疫情對(duì)橙聯(lián)正常攬收服務(wù)的影響，eBay將對(duì)SpeedPAK物流管理方案在攬收服務(wù)還未恢復(fù)之前的使用合規(guī)率考核進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
受湖北疫情影響，Wish做出物流政策調(diào)整
從Wish郵官網(wǎng)獲悉，為應(yīng)對(duì)近期于湖北省和全中國(guó)境內(nèi)爆發(fā)的新冠狀病毒肺炎疫情，Wish特此做出以下各項(xiàng)安排，以配合商戶在此緊急情況之下的店鋪運(yùn)營(yíng)需求，并根據(jù)情況及時(shí)采取行動(dòng)：
1. 對(duì)于UTC時(shí)間2020年1月15日下午4時(shí)至UTC時(shí)間2020年2月9日下午4時(shí)（現(xiàn)由此前通知的UTC時(shí)間2020年2月2日下午4時(shí)進(jìn)一步延長(zhǎng)）期間釋放給中國(guó)商戶的訂單，以下與訂單履行相關(guān)的商戶政策將有所更新：
訂單履行（即標(biāo)記為“已發(fā)貨”）的時(shí)間段從5個(gè)自然日延長(zhǎng)到7個(gè)自然日，即如果以上定義的訂單沒有在7個(gè)自然日內(nèi)履行/標(biāo)記為“已發(fā)貨”，那么該訂單將被自動(dòng)退款（并處以每一自動(dòng)退款所生成的$50美元賠款），相關(guān)產(chǎn)品也將可能被下架。
從訂單釋放到物流服務(wù)商確認(rèn)發(fā)貨的可允許時(shí)間段（即不產(chǎn)生賠款）將根據(jù)以下進(jìn)行延長(zhǎng)：
單件產(chǎn)品的（商戶設(shè)定產(chǎn)品價(jià)格 + 商戶設(shè)定運(yùn)費(fèi)）小于100美元的訂單的確認(rèn)發(fā)貨可允許時(shí)間段由168小時(shí)延長(zhǎng)至216小時(shí)（9個(gè)自然日）；該類訂單若未在訂單釋放起216小時(shí)/9個(gè)自然日內(nèi)確認(rèn)發(fā)貨，將被處以賠款。
單件產(chǎn)品的（商戶設(shè)定產(chǎn)品價(jià)格 + 商戶設(shè)定運(yùn)費(fèi)）大于等于100美元的訂單的確認(rèn)發(fā)貨可允許時(shí)間段由36小時(shí)延長(zhǎng)至384小時(shí)（16個(gè)自然日）；該類訂單若為在訂單釋放起384小時(shí)/16個(gè)自然日內(nèi)確認(rèn)發(fā)貨，將被處以賠款。
2. 若政府為控制疫情而實(shí)施的要求（如交通封閉）致使商戶無(wú)法履行訂單，尤其是從中國(guó)湖北省配送訂單的商戶們，請(qǐng)立即為您的店鋪開啟假期模式，并取消現(xiàn)有的還未履行的訂單。
3. 對(duì)于無(wú)法開啟假期模式的中國(guó)商戶，商戶于UTC時(shí)間2020年1月28日下午4時(shí)至UTC時(shí)間2020年2月10日上午9時(shí)期間在確認(rèn)履行前取消或退款訂單，將被免責(zé)商戶政策第5.9條（即取消訂單賠款政策）中描述的每個(gè)違規(guī)訂單2美元的賠款。
速賣通：為應(yīng)對(duì)疫情，訂單發(fā)貨時(shí)間延長(zhǎng)至2月10日
據(jù)悉，速賣通近日發(fā)布關(guān)于新型冠狀病毒疫情平臺(tái)相關(guān)政策。
公告顯示，因新型冠狀病毒疫情導(dǎo)致部分區(qū)域物流運(yùn)力及供應(yīng)鏈生產(chǎn)受到影響，很多商家無(wú)法于初七恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)，為支持商家應(yīng)對(duì)疫情、用更充分的時(shí)間恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，平臺(tái)決定將春節(jié)的發(fā)貨時(shí)效整體從原本的初十（2月3日23:59:59 ）延長(zhǎng)至元宵節(jié)后（2月10日23:59:59）即2020年1月20日00:00:00 到 2020年2月10日23:59:59 ，平臺(tái)將不計(jì)入備貨期。為充分保障商家權(quán)益和買家體驗(yàn)，平臺(tái)另有以下政策：
1）1月20日0:00:00 - 2月10日23:59:59期間支付成功的（國(guó)內(nèi)商家）訂單因發(fā)貨問題導(dǎo)致成交不賣、線上發(fā)貨NR未收到貨糾紛率及DSR評(píng)分相關(guān)處罰，平臺(tái)將給予免責(zé)（即不計(jì)入考核）；
2）為保障買家體驗(yàn)，針對(duì)1月20日0:00:00 - 2月10日23:59:59期間支付的訂單，由于交通管制等原因?qū)е聼o(wú)法發(fā)貨的情況，建議您通過店鋪內(nèi)、商品詳情頁(yè)、客服端做好公告，同時(shí)做好庫(kù)存管理工作，針對(duì)2月10日23:59:59以后依然無(wú)法保障正常發(fā)貨的商品請(qǐng)及時(shí)做下架處理，并請(qǐng)主動(dòng)聯(lián)系買家友好協(xié)商取消訂單；
3）目前平臺(tái)NR未收到貨糾紛率僅針對(duì)菜鳥線上物流訂單進(jìn)行免責(zé)保護(hù)，線下物流訂單暫不在免責(zé)保障范圍內(nèi)，建議您優(yōu)先選擇使用線上物流進(jìn)行發(fā)貨，針對(duì)湖北及其他區(qū)域的物流限制問題，平臺(tái)也會(huì)及時(shí)關(guān)注情況，后續(xù)根據(jù)情況再做調(diào)整和通知。
Shopee平臺(tái)針對(duì)疫情政策調(diào)整通知
近日Shopee平臺(tái)作出多項(xiàng)政策來減小疫情對(duì)于商戶的影響，分別如下：
物流方面：Shopee春節(jié)期間物流時(shí)效豁免延長(zhǎng)至2月9日，即: 1月24日至2月9日17天物流時(shí)效豁免。
以遲發(fā)貨計(jì)算為例：
假設(shè)：1月22日生成的訂單，DTS為2天，2月12日前到倉(cāng)掃描即可。
假設(shè)：1月25日生成的訂單，DTS為2天，2月13日前到倉(cāng)掃描即可。
假設(shè)：1月29日生成的訂單，DTS為2天，2月13日前到倉(cāng)掃描即可。
注：物流時(shí)效豁免只針對(duì)賣家預(yù)計(jì)備貨時(shí)長(zhǎng) (DTS)，自然日沒有物流時(shí)效豁免。
績(jī)效方面：2020年1月20日至2020年2月9日期間生成的訂單將不計(jì)入遲發(fā)貨率和未完成訂單率的計(jì)分考核。即：在1月20日至2月9日期間生成的訂單，若因發(fā)貨問題導(dǎo)致訂單遲發(fā)貨或未完成將不計(jì)入店鋪計(jì)分。2020年春節(jié)期間1月20日至2月2日，若賣家預(yù)售商品占比及個(gè)數(shù)超過限制不會(huì)受到任何懲罰。2月3日起預(yù)售商品數(shù)量限制將恢復(fù)，請(qǐng)賣家及時(shí)調(diào)整預(yù)售商品占比及數(shù)量。
注意事項(xiàng)：
1. 請(qǐng)賣家根據(jù)商品庫(kù)存及店鋪倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)情況酌情決定：
· 若店鋪中部分商品2月9日后仍無(wú)法正常發(fā)貨，建議調(diào)整商品庫(kù)存為0；
· 若店鋪中大部分商品2月9日后均無(wú)法正常發(fā)貨，建議賣家聯(lián)系客戶經(jīng)理登記并自行開啟店鋪休假模式 (vacation mode)。
2. 如何開通休假模式?
進(jìn)入Shopee 【Seller Center】—【Shop Settings】—【vacation mode】開啟即可。
注：休假模式生效需要一個(gè)小時(shí)，一旦開啟休假模式需在24小時(shí)后才能關(guān)閉休假模式。
3. 為保障買家購(gòu)物體驗(yàn)，建議無(wú)法正常發(fā)貨的賣家和買家協(xié)商解決訂單取消問題。同時(shí)在店鋪介紹頁(yè)面、商品詳情頁(yè)面等做好公告，以便買家購(gòu)物時(shí)了解店鋪情況。
由于新型冠狀病毒疫情，部分地區(qū)的物流運(yùn)輸及商家的正常營(yíng)業(yè)受到影響，LAZADA具體調(diào)整安排如下：
1.對(duì)之前規(guī)定在2月5日23:59:59之前掃描入倉(cāng)的春節(jié)訂單，入倉(cāng)時(shí)間做如下調(diào)整：1月20號(hào)00:00:00到2月9號(hào)23:59:59期間產(chǎn)生的訂單，均視為春節(jié)訂單；春節(jié)訂單在2月14號(hào)23:59:59之前掃描入倉(cāng)即可（暫不考核系統(tǒng)中設(shè)置訂單ready to ship (RTS)的指標(biāo)) 。
2.春節(jié)訂單如果被消費(fèi)者取消，將不會(huì)對(duì)商家店鋪指標(biāo)產(chǎn)生影響；但平臺(tái)仍鼓勵(lì)可以正常發(fā)貨的商家保持高效發(fā)貨，維持良好消費(fèi)者體驗(yàn)，減少取消訂單，提高消費(fèi)者滿意度。
3.如果您的訂單在此期間需要發(fā)貨，目前倉(cāng)庫(kù)提供收貨及上門攬收服務(wù)，請(qǐng)商家朋友們正常安排發(fā)貨。同時(shí)為了減少攬收司機(jī)和倉(cāng)庫(kù)人員直接接觸，為雙方員工的健康提供保障。即日起，若您的倉(cāng)庫(kù)在一樓以上，請(qǐng)配合將待包裹送到一樓，以便司機(jī)攬收。不便之處，敬請(qǐng)諒解。
4.由于交通管制等原因?qū)е聼o(wú)法發(fā)貨的情況，建議您通過店鋪內(nèi)、商品詳情頁(yè)、客服端做好相關(guān)公告，同時(shí)做好庫(kù)存管理工作，針對(duì)2月9日23:59:59以后依然無(wú)法保障正常發(fā)貨的商品請(qǐng)及時(shí)做下架處理，可與買家友好協(xié)商解決；如果店鋪中絕大多數(shù)商品2月10日起仍然無(wú)法及時(shí)送達(dá)倉(cāng)庫(kù)，建議設(shè)置為假期模式(holiday mode）。
以上是基于目前形勢(shì)發(fā)展，并結(jié)合各位商家實(shí)際狀況做出的調(diào)整。
面對(duì)新型冠狀病毒疫情，Tophatter配套相應(yīng)物流政策
近日受新型冠狀病毒疫情影響，部分地區(qū)的物流運(yùn)輸暫時(shí)暫停，為避免商家的正常營(yíng)業(yè)受到影響，Tophatter平臺(tái)作出如下公告：
1.春節(jié)期間的發(fā)貨時(shí)效延長(zhǎng)至2020年2月10日23:59，即 - 太平洋時(shí)間PST - 1月24日00:00至2月10日23:59之間的全部訂單都不計(jì)入晚發(fā)貨狀態(tài)，給予賣家充足的發(fā)貨時(shí)效，賣家賬戶不會(huì)因Late Shipment Block而影響銷售。
2. -太平洋時(shí)間PST- 1月24日00:00至2月10日23:59期間產(chǎn)生的訂單延長(zhǎng)6天的預(yù)計(jì)妥投時(shí)長(zhǎng)，并會(huì)通過各個(gè)渠道通知平臺(tái)消費(fèi)者，買家將會(huì)知曉近期訂單的妥投時(shí)間會(huì)比平時(shí)要久。
3.為保障買家體驗(yàn)，如因交通管制或庫(kù)存緊缺等原因?qū)е聼o(wú)法發(fā)貨的情況，建議您做好庫(kù)存管理工作，及時(shí)下架零庫(kù)存產(chǎn)品，為無(wú)法發(fā)貨的訂單及時(shí)退款，避免因晚發(fā)貨而導(dǎo)致退款增加，進(jìn)而受到損失。
Vova：疫情期間訂單發(fā)貨要求政策更新
繼各大平臺(tái)發(fā)布物流政策更新公告后，Vova平臺(tái)也更新以下政策來支持商家合理安排疫情期間的運(yùn)營(yíng)。
一. 2020年1月15日下午4時(shí)至2020年2月11日0時(shí)（utc時(shí)間）期間釋放給商家的訂單，將享受履行時(shí)間延長(zhǎng)3天的優(yōu)惠政策：
1.訂單履行的時(shí)效要求由5個(gè)自然日延長(zhǎng)至8個(gè)自然日，即符合上述時(shí)間范圍的訂單，需要在8個(gè)自然日內(nèi)標(biāo)記為“已發(fā)貨”（運(yùn)單號(hào)填寫完成）；
2.訂單確認(rèn)被物流商攬收的時(shí)效要求由7個(gè)自然日延長(zhǎng)至10個(gè)自然日，即符合上述時(shí)間范圍的訂單，需要在10個(gè)自然日內(nèi)確認(rèn)被物流商攬收（有物流上線信息）；
3.訂單7天未發(fā)貨強(qiáng)制取消的考核邏輯更改為訂單10天未發(fā)貨則會(huì)被強(qiáng)制取消；
4.集運(yùn)訂單發(fā)貨時(shí)效要求由8天入庫(kù)改為11天入庫(kù)。
二. 鑒于國(guó)家為應(yīng)對(duì)疫情實(shí)施了如交通管制等一系列措施，若商家因此無(wú)法正常履行訂單而有可能導(dǎo)致罰款或扣分，請(qǐng)您在訂單確認(rèn)的8個(gè)自然日內(nèi)，及時(shí)聯(lián)系您的客戶經(jīng)理，提交合理的免責(zé)取消訂單的申請(qǐng)。
三. 對(duì)于1月24日到2月11日0時(shí)（utc時(shí)間）期間發(fā)起的退款申請(qǐng)，商家需要在非雙休日的48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理的退款申請(qǐng)將被自動(dòng)通過。
沃爾瑪：加拿大站和印度站更新物流政策
1月30日消息，獲悉，沃爾瑪發(fā)布公告表示，受新型冠狀病毒肺炎疫情影響部分區(qū)域物流運(yùn)力及供應(yīng)鏈生產(chǎn)無(wú)法及時(shí)恢復(fù)，為充分保障商家權(quán)益和買家體驗(yàn)，加拿大站和印度站平臺(tái)另有以下政策：
加拿大站： 為保障買家體驗(yàn)，建議賣家自主在Seller Center根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整好休假時(shí)間及發(fā)貨時(shí)間。賣家需要設(shè)置好正確的期待發(fā)貨時(shí)間并按設(shè)置的時(shí)間發(fā)貨確保顧客體驗(yàn)。若沒有在店鋪設(shè)置的時(shí)效內(nèi)完成發(fā)貨，產(chǎn)生的延誤將在平臺(tái)考核店鋪的ODR里體現(xiàn)； 售后，針對(duì)1月20日0:00:00-2月10日23:59:59期間支付的訂單，由于國(guó)內(nèi)交通管制等原因?qū)е聼o(wú)法發(fā)貨的情況，建議您通過店鋪內(nèi)、商品詳情頁(yè)、客戶端做好公告，同時(shí)做好庫(kù)存管理工作，針對(duì)2月10日23:59:59以后依然無(wú)法保障正常發(fā)貨的商品請(qǐng)及時(shí)做下架處理，并主動(dòng)聯(lián)系買家友好協(xié)商取消訂單，如有任何問題請(qǐng)?jiān)赟eller Center創(chuàng)建工單及時(shí)提出；
印度站：2Gud平臺(tái)了解中國(guó)賣家配合國(guó)家防疫，大部分地區(qū)開工日期延期至2月9日之后，物流服務(wù)也受到相應(yīng)影響，故在收集各賣家的信息反饋后經(jīng)由內(nèi)部審慎討論，平臺(tái)將會(huì)延長(zhǎng)賣家假期模式至2月10日23:59:59，11日開始賣家將會(huì)陸續(xù)收到買家訂單；在假期模式結(jié)束之前，請(qǐng)各位賣家務(wù)必調(diào)配好庫(kù)存數(shù)量與管理，針對(duì)2月10日23:59:59以后依然無(wú)法保障正常發(fā)貨的商品請(qǐng)及時(shí)做下架處理，并主動(dòng)聯(lián)系買家友好協(xié)商取消訂單；
注：本公告均為北京時(shí)間。
英國(guó)正式“脫歐”
倫敦時(shí)間1月31日晚11時(shí)，英國(guó)正式“脫歐”，結(jié)束其47年的歐盟成員國(guó)身份。
當(dāng)晚，英國(guó)首相鮑里斯·約翰遜在向全國(guó)發(fā)表講話時(shí)說：“這是破曉一刻，也是幕啟之時(shí)。”他強(qiáng)調(diào)，英國(guó)將在“脫歐”之際確保整個(gè)國(guó)家團(tuán)結(jié)。
英國(guó)反對(duì)黨工黨領(lǐng)袖科爾賓呼吁英國(guó)在“脫歐”后不要“封閉內(nèi)向”。
在倫敦議會(huì)廣場(chǎng)，“脫歐”支持者們揮動(dòng)旗幟，呼喊口號(hào)，同歐盟作別。
從當(dāng)晚11時(shí)起，英國(guó)與歐盟進(jìn)入“脫歐”過渡期，英國(guó)失去歐盟成員國(guó)資格，但仍需遵守歐盟規(guī)則、繳納歐盟預(yù)算費(fèi)用。按目前安排，過渡期至今年年底結(jié)束。其間，雙方將就未來貿(mào)易關(guān)系進(jìn)行談判。
英國(guó)“脫歐”后，歐盟還有27個(gè)成員國(guó)。
【亞洲及西南太平洋】
? 印尼獅航集團(tuán)宣布2月起旗下所有航司將取消往來中國(guó)內(nèi)地的航班；
? 韓亞旗下低成本航空首爾航空也取消所有中國(guó)內(nèi)地航班；
? 新加坡航空2月將減少部分中國(guó)航點(diǎn)航班，包括2月4-29日新加坡-北京SQ806/1航班等
? 酷航自2月8日起暫停所有中國(guó)內(nèi)地航點(diǎn)航班；
? 捷星亞洲1月31日至3月31日暫停新加坡-合肥、貴陽(yáng)、徐州航線；
? 土耳其航空暫時(shí)停飛全部中國(guó)內(nèi)地航線至2月9日，土航目前在中國(guó)內(nèi)地航點(diǎn)包括北京、廣州、上海、西安；
? 大韓航空2月2日至22日期間，仁川=黃山、張家界、長(zhǎng)沙、昆明、青島KE845/6、北京KE859/60，釜山=南京、北京暫時(shí)停飛。釜山=青島、上海浦東由每周7班減為每周一、三、五、日飛航，濟(jì)州=北京由每周7班減為每周二、四、六飛航。2月11日至22日期間，暫時(shí)停飛仁川=沈陽(yáng)。武漢航線停飛至3月27日。其余航班/航線暫時(shí)不受影響；
? 以色列航空1月31日至3月25日期間暫時(shí)停飛中國(guó)內(nèi)地航線；
? 印度航空1月31日至2月14日期間取消孟買-德里-上海浦東AI348/9，在此期間，新德里-香港航線只有3天飛航，最多7個(gè)航班，并未公布具體航班日期和時(shí)間;
? 新西蘭航空2月9日至3月29取消飛往中國(guó)內(nèi)地的航班，新西蘭在內(nèi)地只有上海航點(diǎn)；
? 阿提哈德航空將暫時(shí)取消北京-名古屋的第五航權(quán)航段；
? 越南宣布暫停中越之間直航航班；
? 越捷航空自2月1日暫停所有中國(guó)內(nèi)地航線，直至另行通知；
? 捷星太平洋2月6日起暫停運(yùn)營(yíng)中國(guó)航線（廣州、香港）；
? 澳洲航空2月9日至3月29日暫時(shí)停飛中國(guó)內(nèi)地航線（北京、上海）。澳航原定2月22日停航北京，如此一來北京航線提前停航；
? 宿務(wù)太平洋航空將從2020年2月2日起至3月29日，取消北京、上海、廣州、廈門、深圳往返菲律賓的所有航班，同時(shí)，也將減少香港、澳門往返菲律賓的航班；
? 卡塔爾航空宣布2月3日起暫停中國(guó)內(nèi)地航線，直至另行公告；
【北美】
? 美聯(lián)航自2月6日至3月28日期間，除每日1班舊金山-香港外，所有中美航線暫停運(yùn)營(yíng)。2月6日（不含）前繼續(xù)運(yùn)營(yíng)部分中美航線；
? 美國(guó)航空1月31日10:30AM CST宣布即刻起至3月28日期間，所有中國(guó)內(nèi)地航線暫停運(yùn)營(yíng)；
? 達(dá)美航空將在2月6日至4月30日期間暫停運(yùn)營(yíng)所有中國(guó)內(nèi)地航線；
? 加拿大航空取消2月29日前飛往上海和北京的所有航班。上海和北京是該公司在中國(guó)內(nèi)地唯二航點(diǎn)；
【歐洲】
? 英國(guó)航空暫時(shí)停中國(guó)內(nèi)地航線（北京、上海）至2月29日；
? 德國(guó)漢莎集團(tuán)旗下漢莎航空、瑞士航空和奧地利航空飛往中國(guó)內(nèi)地航點(diǎn)（北京、上海、南京、沈陽(yáng)、青島）的航班從1月30日起取消至2月9日。往來香港的航班不受影響；
? 荷蘭皇家航空1月30日起暫時(shí)停飛成都、杭州。1月31日起暫時(shí)停飛廈門航線。1月30日晚間更新：2月3日起暫時(shí)停飛北京、上海航線。2月9日會(huì)重新評(píng)估情況決定是否繼續(xù)停飛；
? 法國(guó)航空1月31日起暫停飛往中國(guó)內(nèi)地的航班，直至2月9日；
? 芬蘭航空修改停航計(jì)劃：2月6日-29日停航所有中國(guó)內(nèi)地航點(diǎn)。2月5日至3月29日取消飛往北京大興及廣州航班，2月8日至3月29日取消南京航班。1月31日至2月9日期間不接受中國(guó)航線預(yù)訂；
? 維珍大西洋航空宣布2月1日起暫停中國(guó)內(nèi)地航線（上海）14天；意大利在確診兩例新冠肺炎病例后，宣布暫停所有往來中國(guó)內(nèi)地的航班，中國(guó)航司
? 及意大利包機(jī)公司Neos的中意之間直飛航班將受到影響；
? 北歐航空自1月31日至2月9日期間暫停運(yùn)營(yíng)從中國(guó)航線（北京、上海）；
? 波蘭航空暫停運(yùn)營(yíng)中國(guó)航線（北京大興、北京首都）至2月9日；
? 俄羅斯宣布暫停中俄之間航班運(yùn)營(yíng)，但保留俄羅斯航空莫斯科-北京、上海、廣州、香港航線，這些航班自1月31日下午17時(shí)起統(tǒng)一調(diào)整至謝列梅捷沃國(guó)際機(jī)場(chǎng)F航站樓執(zhí)行。中國(guó)南方航空CZ655/6航班也調(diào)整至F航站樓。中方航司執(zhí)行的航班目前繼續(xù)運(yùn)營(yíng);
? 俄羅斯S7航空宣布2月1日起暫停中國(guó)航線；
【非洲】
? 埃及航空暫時(shí)停飛全部中國(guó)內(nèi)地航線，杭州自2月1日起暫停，北京、廣州自2月4日起暫停，恢復(fù)日期待疫情穩(wěn)定后另行通知；
? 肯尼亞航空即日起暫停飛往中國(guó)內(nèi)地（廣州）的航班，直至另行通知；
? 皇家摩洛哥航空1月31日至2月29日期間暫停飛往中國(guó)內(nèi)地（北京）的航班，該航線于1月16日開通；
? 盧旺達(dá)航空暫停中國(guó)內(nèi)地航線（廣州）直至另行通知為止，將于2月底重新評(píng)估情況；
? 坦桑尼亞航空將推遲中國(guó)航線首航。
補(bǔ)充：
? 荷蘭皇家航空--暫停所有往返中國(guó)大陸的航班至2020年2月9日。目前，荷航將繼續(xù)運(yùn)營(yíng)往返北京和上海航線至2月2日。
? 西班牙利比里亞航空--自2020年1月31日起，暫停飛往上海的航班，直到2月結(jié)束為止。
? 維珍航空--從倫敦飛往上海的VS250航班于2020年1月31日?qǐng)?zhí)飛后暫停，從上海飛往倫敦的VS251航班于2020年2月1日?qǐng)?zhí)飛后暫停。
? 芬蘭航空--即日起至2020年3月29日，從赫爾辛基飛往北京大興和南京的航班取消。北京大興機(jī)場(chǎng)自2月5日起取消航班，南京自2月8日起取消航班。自2020年2月6日至2月29日期間，取消所有往返中國(guó)大陸的航班。自2020年2月5日至3月29日期間，取消飛往廣州的航班。
? 北歐航空--從2020年1月31日至2月9日期間暫停從哥本哈根飛往上海和北京的航班，以及2月1日至2月10日期間從上海和北京飛往哥本哈根的航班。香港出發(fā)航班維持不變。
? 土耳其航空--暫停所有中國(guó)大陸（北京、上海、廣州和西安）往返于土耳其的航班至2020年2月9日。并取消2月10日之后的部分航班。
? 卡塔爾航空--從2020年2月3日起停飛多哈往返中國(guó)大陸6個(gè)城市（北京、成都、重慶、廣州、杭州、上海）的直飛商業(yè)航班，停航期限暫定為一周。
? 新加坡航空及勝安航空--自2020年2月起，暫停部分新加坡往返中國(guó)大陸航班的運(yùn)營(yíng)。
? 新加坡酷航--自2020年1月30日起，對(duì)中國(guó)大陸、香港和澳門航班作出部分調(diào)整。從2020年2月8日至3月28日暫停所有往返于新加坡與中國(guó)大陸之間的航班。
? 越南航空--從2020年2月2日至2月29日期間暫停中國(guó)大陸與越南之間的所有航班。
? 韓亞航空--從2020年2月1日起暫停飛往桂林、長(zhǎng)沙和?？诘暮桨唷?br /> ? 毛里求斯航空--從2020年1月31日起，暫停飛往上海的每周2次航班；飛往香港、馬來西亞、新加坡航班仍維持正常。
? 以色列航空--于2020年2月1日至3月25日暫時(shí)停止往返于以色列特拉維夫和中國(guó)北京的直飛航班服務(wù)。香港往來特拉維夫航班仍按原計(jì)劃提供直飛航班服務(wù)。
? 阿斯塔納航空--取消2020年2月3日至2月29日北京及烏魯木齊的常規(guī)航班。
? 亞洲航空--階段性減少往來中國(guó)大陸的航班至2020年2月29日，同時(shí)對(duì)于往來武漢航班的取消時(shí)間持續(xù)至2020年2月29日并保留根據(jù)屆時(shí)規(guī)定和情況繼續(xù)延長(zhǎng)航班取消的可能。
? 新西蘭航空--2020年2月18日至3月31日期間，上海-奧克蘭航線將從目前的一周七班調(diào)整為一周四班。
? 埃及航空--暫停2020年2月29日之前往返于中國(guó)大陸的航班。從杭州最后起飛的航班是2月1日，從北京和廣州最后起飛的航班是2月4日。
? 南半球航空--于2020年2月1日至3月1日期間停飛廣州與留尼汪之間往返航班。
新加坡港對(duì)所有14天內(nèi)靠過內(nèi)地的船舶增加嚴(yán)格檢疫程序
據(jù)新加坡海事和港務(wù)局(MPA)2月1日連續(xù)發(fā)布2條公告稱，新加坡港禁止14天內(nèi)到過中國(guó)大陸的游客入境并且對(duì)所有14天內(nèi)靠過內(nèi)地的船舶增加嚴(yán)格檢疫程序。
本通告國(guó)家環(huán)境局(港口衛(wèi)生處)向港口衛(wèi)生處提出海事健康聲明的要求。這些規(guī)定適用于:
所有在過去14天內(nèi)在中國(guó)港口?？康牡指鄞?或b)所有在過去14天內(nèi)曾前往中國(guó)內(nèi)地的抵港船只及其船員/游客。
本聲明是預(yù)防武漢冠狀病毒(2019-nCoV)傳入新加坡措施的一部分，將于2020年2月1日2359時(shí)生效。必須在到達(dá)新加坡港口前24小時(shí)提交給國(guó)家環(huán)境局(港口衛(wèi)生處)。
亞馬遜全球開店于近日發(fā)布了針對(duì)新型冠狀病毒疫情影響給賣家的建議
在物流方面，對(duì)于自發(fā)貨賣家，建議其根據(jù)自己的貨源及合作的物流商情況進(jìn)行操作，對(duì)于全店鋪基本無(wú)法發(fā)貨的，可設(shè)置成“休假模式”暫不出售；若仍有部分商品可售，則可將無(wú)法按時(shí)履約的商品進(jìn)行下架處理；若商品均可銷售，只是時(shí)效相對(duì)延長(zhǎng)，商家可設(shè)置更長(zhǎng)的配送準(zhǔn)備時(shí)間；對(duì)于使用亞馬遜“購(gòu)買配送”服務(wù)的賣家，只要按時(shí)發(fā)貨，便不會(huì)影響其績(jī)效指標(biāo)。
對(duì)于亞馬遜物流賣家，則需持續(xù)關(guān)注供貨工廠在產(chǎn)能和交付時(shí)間上與預(yù)期的差異，其也可以考慮分批發(fā)貨，運(yùn)往FBA倉(cāng)庫(kù)，先到先發(fā)。亞馬遜全球物流服務(wù)（AGL）則將于2月3日起恢復(fù)網(wǎng)上訂艙服務(wù)。2月10日起，亞馬遜全球物流服務(wù)團(tuán)隊(duì)全面復(fù)工。
在店鋪運(yùn)營(yíng)方面，商戶需要積極與買家溝通，妥善處理無(wú)法按時(shí)配送的訂單。同時(shí)及時(shí)調(diào)整合理的店鋪營(yíng)銷計(jì)劃。在關(guān)檢方面，賣家也需密切關(guān)注海關(guān)檢驗(yàn)檢疫等出口相關(guān)政策，不過截止發(fā)布該建議時(shí)，中國(guó)海關(guān)還未出臺(tái)相關(guān)商品出口限制。
eBay發(fā)布關(guān)于因新型冠狀病毒疫情影響的物流政策調(diào)整公告
近日，eBay官網(wǎng)發(fā)布:為了配合做好疫情防控工作，SpeedPAK春節(jié)假期攬收服務(wù)恢復(fù)時(shí)間有所調(diào)整。根據(jù)各省市政府關(guān)于延遲企業(yè)復(fù)工的通知，全國(guó)大部分地區(qū)攬收服務(wù)將于2020年2月3日恢復(fù)，部分城市將于2月10日恢復(fù)。具體還是要看后續(xù)eBay以及橙聯(lián)官方公告。
eBay建議在SpeedPAK未恢復(fù)攬收服務(wù)及其他物流解決方案無(wú)法保證正常服務(wù)期間，對(duì)于確認(rèn)將受到大面積影響而無(wú)法正常發(fā)貨的賣家，請(qǐng)務(wù)必為店鋪開啟假期模式，以避免引起買家糾紛和差評(píng)；若賣家根據(jù)自身實(shí)際情況選擇繼續(xù)正常銷售（店鋪未開啟假期模式），對(duì)于期間產(chǎn)生的交易，請(qǐng)務(wù)必選擇其他可靠的物流解決方案并設(shè)置與預(yù)期收貨時(shí)間相匹配的物流選項(xiàng)。在疫情變化下，政府可能還會(huì)陸續(xù)出臺(tái)其他相關(guān)規(guī)定進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整。在此，ebay也強(qiáng)烈建議賣家不要采用延長(zhǎng)訂單處理時(shí)間來代替假期模式的方式進(jìn)行處理。
對(duì)于春節(jié)假期以及疫情對(duì)橙聯(lián)正常攬收服務(wù)的影響，eBay將對(duì)SpeedPAK物流管理方案在攬收服務(wù)還未恢復(fù)之前的使用合規(guī)率考核進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
受湖北疫情影響，Wish做出物流政策調(diào)整
從Wish郵官網(wǎng)獲悉，為應(yīng)對(duì)近期于湖北省和全中國(guó)境內(nèi)爆發(fā)的新冠狀病毒肺炎疫情，Wish特此做出以下各項(xiàng)安排，以配合商戶在此緊急情況之下的店鋪運(yùn)營(yíng)需求，并根據(jù)情況及時(shí)采取行動(dòng)：
1. 對(duì)于UTC時(shí)間2020年1月15日下午4時(shí)至UTC時(shí)間2020年2月9日下午4時(shí)（現(xiàn)由此前通知的UTC時(shí)間2020年2月2日下午4時(shí)進(jìn)一步延長(zhǎng)）期間釋放給中國(guó)商戶的訂單，以下與訂單履行相關(guān)的商戶政策將有所更新：
訂單履行（即標(biāo)記為“已發(fā)貨”）的時(shí)間段從5個(gè)自然日延長(zhǎng)到7個(gè)自然日，即如果以上定義的訂單沒有在7個(gè)自然日內(nèi)履行/標(biāo)記為“已發(fā)貨”，那么該訂單將被自動(dòng)退款（并處以每一自動(dòng)退款所生成的$50美元賠款），相關(guān)產(chǎn)品也將可能被下架。
從訂單釋放到物流服務(wù)商確認(rèn)發(fā)貨的可允許時(shí)間段（即不產(chǎn)生賠款）將根據(jù)以下進(jìn)行延長(zhǎng)：
單件產(chǎn)品的（商戶設(shè)定產(chǎn)品價(jià)格 + 商戶設(shè)定運(yùn)費(fèi)）小于100美元的訂單的確認(rèn)發(fā)貨可允許時(shí)間段由168小時(shí)延長(zhǎng)至216小時(shí)（9個(gè)自然日）；該類訂單若未在訂單釋放起216小時(shí)/9個(gè)自然日內(nèi)確認(rèn)發(fā)貨，將被處以賠款。
單件產(chǎn)品的（商戶設(shè)定產(chǎn)品價(jià)格 + 商戶設(shè)定運(yùn)費(fèi)）大于等于100美元的訂單的確認(rèn)發(fā)貨可允許時(shí)間段由36小時(shí)延長(zhǎng)至384小時(shí)（16個(gè)自然日）；該類訂單若為在訂單釋放起384小時(shí)/16個(gè)自然日內(nèi)確認(rèn)發(fā)貨，將被處以賠款。
2. 若政府為控制疫情而實(shí)施的要求（如交通封閉）致使商戶無(wú)法履行訂單，尤其是從中國(guó)湖北省配送訂單的商戶們，請(qǐng)立即為您的店鋪開啟假期模式，并取消現(xiàn)有的還未履行的訂單。
3. 對(duì)于無(wú)法開啟假期模式的中國(guó)商戶，商戶于UTC時(shí)間2020年1月28日下午4時(shí)至UTC時(shí)間2020年2月10日上午9時(shí)期間在確認(rèn)履行前取消或退款訂單，將被免責(zé)商戶政策第5.9條（即取消訂單賠款政策）中描述的每個(gè)違規(guī)訂單2美元的賠款。
速賣通：為應(yīng)對(duì)疫情，訂單發(fā)貨時(shí)間延長(zhǎng)至2月10日
據(jù)悉，速賣通近日發(fā)布關(guān)于新型冠狀病毒疫情平臺(tái)相關(guān)政策。
公告顯示，因新型冠狀病毒疫情導(dǎo)致部分區(qū)域物流運(yùn)力及供應(yīng)鏈生產(chǎn)受到影響，很多商家無(wú)法于初七恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)，為支持商家應(yīng)對(duì)疫情、用更充分的時(shí)間恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，平臺(tái)決定將春節(jié)的發(fā)貨時(shí)效整體從原本的初十（2月3日23:59:59 ）延長(zhǎng)至元宵節(jié)后（2月10日23:59:59）即2020年1月20日00:00:00 到 2020年2月10日23:59:59 ，平臺(tái)將不計(jì)入備貨期。為充分保障商家權(quán)益和買家體驗(yàn)，平臺(tái)另有以下政策：
1）1月20日0:00:00 - 2月10日23:59:59期間支付成功的（國(guó)內(nèi)商家）訂單因發(fā)貨問題導(dǎo)致成交不賣、線上發(fā)貨NR未收到貨糾紛率及DSR評(píng)分相關(guān)處罰，平臺(tái)將給予免責(zé)（即不計(jì)入考核）；
2）為保障買家體驗(yàn)，針對(duì)1月20日0:00:00 - 2月10日23:59:59期間支付的訂單，由于交通管制等原因?qū)е聼o(wú)法發(fā)貨的情況，建議您通過店鋪內(nèi)、商品詳情頁(yè)、客服端做好公告，同時(shí)做好庫(kù)存管理工作，針對(duì)2月10日23:59:59以后依然無(wú)法保障正常發(fā)貨的商品請(qǐng)及時(shí)做下架處理，并請(qǐng)主動(dòng)聯(lián)系買家友好協(xié)商取消訂單；
3）目前平臺(tái)NR未收到貨糾紛率僅針對(duì)菜鳥線上物流訂單進(jìn)行免責(zé)保護(hù)，線下物流訂單暫不在免責(zé)保障范圍內(nèi)，建議您優(yōu)先選擇使用線上物流進(jìn)行發(fā)貨，針對(duì)湖北及其他區(qū)域的物流限制問題，平臺(tái)也會(huì)及時(shí)關(guān)注情況，后續(xù)根據(jù)情況再做調(diào)整和通知。
Shopee平臺(tái)針對(duì)疫情政策調(diào)整通知
近日Shopee平臺(tái)作出多項(xiàng)政策來減小疫情對(duì)于商戶的影響，分別如下：
物流方面：Shopee春節(jié)期間物流時(shí)效豁免延長(zhǎng)至2月9日，即: 1月24日至2月9日17天物流時(shí)效豁免。
以遲發(fā)貨計(jì)算為例：
假設(shè)：1月22日生成的訂單，DTS為2天，2月12日前到倉(cāng)掃描即可。
假設(shè)：1月25日生成的訂單，DTS為2天，2月13日前到倉(cāng)掃描即可。
假設(shè)：1月29日生成的訂單，DTS為2天，2月13日前到倉(cāng)掃描即可。
注：物流時(shí)效豁免只針對(duì)賣家預(yù)計(jì)備貨時(shí)長(zhǎng) (DTS)，自然日沒有物流時(shí)效豁免。
績(jī)效方面：2020年1月20日至2020年2月9日期間生成的訂單將不計(jì)入遲發(fā)貨率和未完成訂單率的計(jì)分考核。即：在1月20日至2月9日期間生成的訂單，若因發(fā)貨問題導(dǎo)致訂單遲發(fā)貨或未完成將不計(jì)入店鋪計(jì)分。2020年春節(jié)期間1月20日至2月2日，若賣家預(yù)售商品占比及個(gè)數(shù)超過限制不會(huì)受到任何懲罰。2月3日起預(yù)售商品數(shù)量限制將恢復(fù)，請(qǐng)賣家及時(shí)調(diào)整預(yù)售商品占比及數(shù)量。
注意事項(xiàng)：
1. 請(qǐng)賣家根據(jù)商品庫(kù)存及店鋪倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)情況酌情決定：
· 若店鋪中部分商品2月9日后仍無(wú)法正常發(fā)貨，建議調(diào)整商品庫(kù)存為0；
· 若店鋪中大部分商品2月9日后均無(wú)法正常發(fā)貨，建議賣家聯(lián)系客戶經(jīng)理登記并自行開啟店鋪休假模式 (vacation mode)。
2. 如何開通休假模式?
進(jìn)入Shopee 【Seller Center】—【Shop Settings】—【vacation mode】開啟即可。
注：休假模式生效需要一個(gè)小時(shí)，一旦開啟休假模式需在24小時(shí)后才能關(guān)閉休假模式。
3. 為保障買家購(gòu)物體驗(yàn)，建議無(wú)法正常發(fā)貨的賣家和買家協(xié)商解決訂單取消問題。同時(shí)在店鋪介紹頁(yè)面、商品詳情頁(yè)面等做好公告，以便買家購(gòu)物時(shí)了解店鋪情況。
由于新型冠狀病毒疫情，部分地區(qū)的物流運(yùn)輸及商家的正常營(yíng)業(yè)受到影響，LAZADA具體調(diào)整安排如下：
1.對(duì)之前規(guī)定在2月5日23:59:59之前掃描入倉(cāng)的春節(jié)訂單，入倉(cāng)時(shí)間做如下調(diào)整：1月20號(hào)00:00:00到2月9號(hào)23:59:59期間產(chǎn)生的訂單，均視為春節(jié)訂單；春節(jié)訂單在2月14號(hào)23:59:59之前掃描入倉(cāng)即可（暫不考核系統(tǒng)中設(shè)置訂單ready to ship (RTS)的指標(biāo)) 。
2.春節(jié)訂單如果被消費(fèi)者取消，將不會(huì)對(duì)商家店鋪指標(biāo)產(chǎn)生影響；但平臺(tái)仍鼓勵(lì)可以正常發(fā)貨的商家保持高效發(fā)貨，維持良好消費(fèi)者體驗(yàn)，減少取消訂單，提高消費(fèi)者滿意度。
3.如果您的訂單在此期間需要發(fā)貨，目前倉(cāng)庫(kù)提供收貨及上門攬收服務(wù)，請(qǐng)商家朋友們正常安排發(fā)貨。同時(shí)為了減少攬收司機(jī)和倉(cāng)庫(kù)人員直接接觸，為雙方員工的健康提供保障。即日起，若您的倉(cāng)庫(kù)在一樓以上，請(qǐng)配合將待包裹送到一樓，以便司機(jī)攬收。不便之處，敬請(qǐng)諒解。
4.由于交通管制等原因?qū)е聼o(wú)法發(fā)貨的情況，建議您通過店鋪內(nèi)、商品詳情頁(yè)、客服端做好相關(guān)公告，同時(shí)做好庫(kù)存管理工作，針對(duì)2月9日23:59:59以后依然無(wú)法保障正常發(fā)貨的商品請(qǐng)及時(shí)做下架處理，可與買家友好協(xié)商解決；如果店鋪中絕大多數(shù)商品2月10日起仍然無(wú)法及時(shí)送達(dá)倉(cāng)庫(kù)，建議設(shè)置為假期模式(holiday mode）。
以上是基于目前形勢(shì)發(fā)展，并結(jié)合各位商家實(shí)際狀況做出的調(diào)整。
面對(duì)新型冠狀病毒疫情，Tophatter配套相應(yīng)物流政策
近日受新型冠狀病毒疫情影響，部分地區(qū)的物流運(yùn)輸暫時(shí)暫停，為避免商家的正常營(yíng)業(yè)受到影響，Tophatter平臺(tái)作出如下公告：
1.春節(jié)期間的發(fā)貨時(shí)效延長(zhǎng)至2020年2月10日23:59，即 - 太平洋時(shí)間PST - 1月24日00:00至2月10日23:59之間的全部訂單都不計(jì)入晚發(fā)貨狀態(tài)，給予賣家充足的發(fā)貨時(shí)效，賣家賬戶不會(huì)因Late Shipment Block而影響銷售。
2. -太平洋時(shí)間PST- 1月24日00:00至2月10日23:59期間產(chǎn)生的訂單延長(zhǎng)6天的預(yù)計(jì)妥投時(shí)長(zhǎng)，并會(huì)通過各個(gè)渠道通知平臺(tái)消費(fèi)者，買家將會(huì)知曉近期訂單的妥投時(shí)間會(huì)比平時(shí)要久。
3.為保障買家體驗(yàn)，如因交通管制或庫(kù)存緊缺等原因?qū)е聼o(wú)法發(fā)貨的情況，建議您做好庫(kù)存管理工作，及時(shí)下架零庫(kù)存產(chǎn)品，為無(wú)法發(fā)貨的訂單及時(shí)退款，避免因晚發(fā)貨而導(dǎo)致退款增加，進(jìn)而受到損失。
Vova：疫情期間訂單發(fā)貨要求政策更新
繼各大平臺(tái)發(fā)布物流政策更新公告后，Vova平臺(tái)也更新以下政策來支持商家合理安排疫情期間的運(yùn)營(yíng)。
一. 2020年1月15日下午4時(shí)至2020年2月11日0時(shí)（utc時(shí)間）期間釋放給商家的訂單，將享受履行時(shí)間延長(zhǎng)3天的優(yōu)惠政策：
1.訂單履行的時(shí)效要求由5個(gè)自然日延長(zhǎng)至8個(gè)自然日，即符合上述時(shí)間范圍的訂單，需要在8個(gè)自然日內(nèi)標(biāo)記為“已發(fā)貨”（運(yùn)單號(hào)填寫完成）；
2.訂單確認(rèn)被物流商攬收的時(shí)效要求由7個(gè)自然日延長(zhǎng)至10個(gè)自然日，即符合上述時(shí)間范圍的訂單，需要在10個(gè)自然日內(nèi)確認(rèn)被物流商攬收（有物流上線信息）；
3.訂單7天未發(fā)貨強(qiáng)制取消的考核邏輯更改為訂單10天未發(fā)貨則會(huì)被強(qiáng)制取消；
4.集運(yùn)訂單發(fā)貨時(shí)效要求由8天入庫(kù)改為11天入庫(kù)。
二. 鑒于國(guó)家為應(yīng)對(duì)疫情實(shí)施了如交通管制等一系列措施，若商家因此無(wú)法正常履行訂單而有可能導(dǎo)致罰款或扣分，請(qǐng)您在訂單確認(rèn)的8個(gè)自然日內(nèi)，及時(shí)聯(lián)系您的客戶經(jīng)理，提交合理的免責(zé)取消訂單的申請(qǐng)。
三. 對(duì)于1月24日到2月11日0時(shí)（utc時(shí)間）期間發(fā)起的退款申請(qǐng)，商家需要在非雙休日的48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理的退款申請(qǐng)將被自動(dòng)通過。
沃爾瑪：加拿大站和印度站更新物流政策
1月30日消息，獲悉，沃爾瑪發(fā)布公告表示，受新型冠狀病毒肺炎疫情影響部分區(qū)域物流運(yùn)力及供應(yīng)鏈生產(chǎn)無(wú)法及時(shí)恢復(fù)，為充分保障商家權(quán)益和買家體驗(yàn)，加拿大站和印度站平臺(tái)另有以下政策：
加拿大站： 為保障買家體驗(yàn)，建議賣家自主在Seller Center根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整好休假時(shí)間及發(fā)貨時(shí)間。賣家需要設(shè)置好正確的期待發(fā)貨時(shí)間并按設(shè)置的時(shí)間發(fā)貨確保顧客體驗(yàn)。若沒有在店鋪設(shè)置的時(shí)效內(nèi)完成發(fā)貨，產(chǎn)生的延誤將在平臺(tái)考核店鋪的ODR里體現(xiàn)； 售后，針對(duì)1月20日0:00:00-2月10日23:59:59期間支付的訂單，由于國(guó)內(nèi)交通管制等原因?qū)е聼o(wú)法發(fā)貨的情況，建議您通過店鋪內(nèi)、商品詳情頁(yè)、客戶端做好公告，同時(shí)做好庫(kù)存管理工作，針對(duì)2月10日23:59:59以后依然無(wú)法保障正常發(fā)貨的商品請(qǐng)及時(shí)做下架處理，并主動(dòng)聯(lián)系買家友好協(xié)商取消訂單，如有任何問題請(qǐng)?jiān)赟eller Center創(chuàng)建工單及時(shí)提出；
印度站：2Gud平臺(tái)了解中國(guó)賣家配合國(guó)家防疫，大部分地區(qū)開工日期延期至2月9日之后，物流服務(wù)也受到相應(yīng)影響，故在收集各賣家的信息反饋后經(jīng)由內(nèi)部審慎討論，平臺(tái)將會(huì)延長(zhǎng)賣家假期模式至2月10日23:59:59，11日開始賣家將會(huì)陸續(xù)收到買家訂單；在假期模式結(jié)束之前，請(qǐng)各位賣家務(wù)必調(diào)配好庫(kù)存數(shù)量與管理，針對(duì)2月10日23:59:59以后依然無(wú)法保障正常發(fā)貨的商品請(qǐng)及時(shí)做下架處理，并主動(dòng)聯(lián)系買家友好協(xié)商取消訂單；
注：本公告均為北京時(shí)間。
英國(guó)正式“脫歐”
倫敦時(shí)間1月31日晚11時(shí)，英國(guó)正式“脫歐”，結(jié)束其47年的歐盟成員國(guó)身份。
當(dāng)晚，英國(guó)首相鮑里斯·約翰遜在向全國(guó)發(fā)表講話時(shí)說：“這是破曉一刻，也是幕啟之時(shí)。”他強(qiáng)調(diào)，英國(guó)將在“脫歐”之際確保整個(gè)國(guó)家團(tuán)結(jié)。
英國(guó)反對(duì)黨工黨領(lǐng)袖科爾賓呼吁英國(guó)在“脫歐”后不要“封閉內(nèi)向”。
在倫敦議會(huì)廣場(chǎng)，“脫歐”支持者們揮動(dòng)旗幟，呼喊口號(hào)，同歐盟作別。
從當(dāng)晚11時(shí)起，英國(guó)與歐盟進(jìn)入“脫歐”過渡期，英國(guó)失去歐盟成員國(guó)資格，但仍需遵守歐盟規(guī)則、繳納歐盟預(yù)算費(fèi)用。按目前安排，過渡期至今年年底結(jié)束。其間，雙方將就未來貿(mào)易關(guān)系進(jìn)行談判。
英國(guó)“脫歐”后，歐盟還有27個(gè)成員國(guó)。
